客服邮箱
service@game-e-caishen.com.cn
费用与档位核对、换设备重新登录、需要留下文字记录的咨询都走这里。把账号档位、设备型号和问题截图一并附上，答复会快很多。
联系入口 · 工作日 9:00–18:00 人工在线
找到对的人，把话一次说清
财神棋牌中文版的客服每个工作日 9:00 到 18:00 有人守着。费用怎么算、换了手机怎么重新登录、自己该进哪一档房间、渠道怎么对接，把账号档位、设备型号和房间名称一起发过来，第一轮沟通基本就能拿到明确答复。
三条通道
按事情的轻重缓急来挑
要留文字凭证走邮箱，急着要个说法就打电话，需要寄材料或当面沟通用地址。
咨询电话
15247659333
事情急，或者文字讲不太清楚的，直接打。拨号前把账号档位和手机型号放在手边。
联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号财神大厦8层
需要寄送材料或当面沟通时使用。出发前先打个电话约时间，免得白跑一趟。
咨询前
先看这三处，问题会具体很多
背景补齐了，客服就不用反复追问，你也少等一轮。
响应节奏
什么时间发，多久能收到回音
客服团队 9 人，工作日 9:00 到 18:00 有人值守。能当场答的当场答，需要翻规则的会登记成工单跟进，不会让你反复描述同一件事。
9:00–18:00
工作日人工回复时段
2 小时 15 分
平均首次响应时长
1 个工作日
复杂规则问题给出结论
问题分类
照模板填，客服一眼就懂
挑一个最接近你情况的分类，把模板里的内容替换成自己的，写邮件或打电话时照着念都行。
问题类型：赛季末冲段位费用 账号档位：标准档 当前赛季：本赛季第 8 周 想确认：冲段位窗口内的费用怎么算 补充：已读过帮助文档第 3 栏，对其中一项有疑问
费用按账号档位区分，同一档位在不同赛季口径一致。具体的对应关系在帮助文档第 3 栏可以查到。
问题类型：换设备后重新登录 账号档位：尊享档 原设备：Android 12 新设备：iOS 16 想确认：重新登录的操作步骤与费用归属 补充：账号可正常接收邮件
换设备重新登录价格按账号档位区分，体验档每个自然月首次免费。哪一档对应哪种情形，帮助文档第 3 栏写得很细。
问题类型：该进哪一档房间 当前积分：3200 想确认：进阶房与高手房的差别 习惯节奏：15 分钟一局 常用设备：手机端
进阶房推荐 15 分钟一局，高手房与大师房支持 8 人满桌匹配。积分区间对照表在下载与房间对照页。
合作类型：内容渠道 / 移动应用市场 机构名称与所在地： 对接内容：版本更新同步或房间规则说明 期望节奏：每赛季一次 联系人与联系方式：
目前与 6 家移动应用市场、12 家内容分发渠道保持对接，邮件标题注明「渠道合作 + 机构名称」即可。
渠道与内容合作
应用市场与内容渠道怎么对接
版本更新、房间规则调整、赛季内容同步，都可以通过客服邮箱发起。
- 6家移动应用市场：客户端每两周发布一个常规版本，赛季大版本节点提前对齐上架时间。
- 12家内容分发渠道：赛季开场与结算前后按周提供素材，方便渠道排期。
- 服务器部署在 3 家云服务商的多可用区，赛季结算高峰可用性 99.95%，节点前会主动告知渠道。
怎么发起：邮件标题写「渠道合作 + 机构名称」，正文说明对接内容、期望节奏和联系方式。想先了解我们的团队构成与房间体系沿革，可以翻一翻品牌手册。
常用信息
存下来，下次直接用
这几条是咨询时最常被问到的，长按或点击右侧按钮即可复制保存。
| 站点域名 | game-e-caishen.com.cn | |
|---|---|---|
| ICP 备案号 | 宁ICP备67272928号 | |
| 客服邮箱 | service@game-e-caishen.com.cn | |
| 咨询电话 | 15247659333 | |
| 联系地址 | 宁夏省银川市金凤区北京中路168号财神大厦8层 |
账号与设备信息的处理方式、房间额度与段位结算的具体规则，分别写在使用说明与帮助文档里，咨询前扫一眼能省不少来回。