账号信息
注册时昵称、登录账号、加密后的登录口令、账号档位（体验档／标准档／尊享档／至尊档）、注册时间与最近一次登录时间。档位变动时记录变动时间与变动后的档位。
账号 · 设备 · 沟通记录
你在财神棋牌留下的信息，怎么被使用、保存多久、怎么撤回
从注册一个中文版账号，到换手机重新登录、赛季结算段位、找客服核对档位，每一步会留下哪些信息、用来做什么，这里按场景讲清楚。看完之后，你知道自己提供了什么，也知道去哪里查、哪里改、哪里删。
- 账号信息
- 设备与登录记录
- 保存期限
- 查询与删除
01
适用哪些场景
你在三个地方活动，对应三种信息处理方式：手机上的中文版客户端、浏览器打开的站点页面、以及通过邮箱或电话与客服沟通。下载、登录、进房、升段、结算这些操作发生在客户端里；查看房间对照表和帮助文档发生在页面上；核对档位、反映登录异常发生在沟通里。
同一个账号在三个场景共用一套身份：客户端记住的登录状态、页面上看到的段位与房间区间、客服那边查到的工单记录，指向的是同一个你。你在客户端改了绑定信息，客服记录里也会同步；反过来也一样。
想只看某一场景的说明
客户端相关：登录状态、设备标识、房间进出记录、段位结算数据。
站点页面相关：浏览过的房间对照页、帮助文档栏目、版本动态。
客服沟通相关：你提供的账号、遇到的问题描述、处理结论与回复时间。
02
会留下哪些信息
按四类分开说，每一类都写清具体字段和出现时机。
设备信息
登录时设备型号与系统版本、客户端版本号、用于识别设备的匿名标识、屏幕分辨率与横竖屏状态。换设备重新登录时，用于比对的正是这条设备标识。
使用记录
进房与结算时进入的房间档位、对局开始与结束时间、单局时长、积分区间变化、段位升降记录、当前赛季周次。这些数据用于段位结算和房间匹配。
沟通记录
找客服时你留下的邮箱或电话、描述的问题、上传的截图、客服的回复与处理结论、工单从创建到关闭的时间，用于把问题处理完并留下可追溯的结论。
03
分别用来做什么
每一类信息只对应几件具体的事，不混着用。
登录与身份保持
让同一账号在换设备时能正确回到原来的档位与段位，避免被误认成新号。
段位结算
按赛季记录对局结果，每赛季结算一次段位，需要完整的使用记录才能算准。
房间匹配
按你的积分区间把你放进对应对局，五档房间的区间决定了你进哪一桌。
客服处理
核对档位费用、登录异常、设备变更问题时，需要调出对应的账号与工单记录。
安全风控
识别异常登录位置与设备跳变，保护账号不被他人占用，减少盗用与误封。
04
换设备会发生什么
换手机或重装客户端后重新登录，系统会拿当前设备标识和账号里记录的最近设备做一次比对。一致就直接进入，不一致会触发一次核对流程，确认是你本人在操作。
不同账号档位在这一步的处理不同：体验档每个自然月首次免费，标准档、尊享档、至尊档按各自档位对应处理。具体金额在帮助文档的「费用与档位」里按档位列明，对照自己账号档位看即可。
- 12 个月：设备记录在本站保留的时长。
- 2.15 小时：客服首次响应的平均时长。
- 4 档：体验、标准、尊享、至尊，对应不同的换设备处理方式。
05
谁会接触这些信息
支撑这套服务运转的有云服务商、消息通知服务商和应用分发渠道。它们按各自环节接触到必要的一小部分数据：云服务商承载服务器与数据存储，消息通知服务商负责把登录提醒送达你的设备，应用市场对客户端安装包做分发与校验。除此之外不对任何第三方提供你的账号信息、设备记录或对局数据。
服务器部署在3家云服务商的多可用区，赛季结算高峰时段仍保持较高可用性。委托处理方只在你使用对应功能时才会接触到数据，不用于其他目的，也不允许它们自行留存。
云服务
服务器与数据存储，部署于3家服务商的多可用区。
消息通知
登录提醒与赛季结算通知的送达，不读取通知内容之外的信息。
应用分发
6家移动应用市场与12家内容分发渠道，负责安装包分发。
06
保存多久
三类数据三种期限，到期后按对应方式处理。
| 数据类别 | 保留期限 | 到期后 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间长期保存 | 账号注销后按下述规则清理 |
| 设备记录 | 12 个月 | 到期自动删除，不再用于登录比对 |
| 沟通工单 | 24 个月 | 到期关闭归档，客服记录不再保留 |
账号信息需要在对局结算、段位记录、客服追溯之间保持连续，所以跟随账号存续；设备记录只需支撑换设备登录与安全判断，12个月足够覆盖一个完整赛季周期；沟通工单留24个月，是为了让同一问题在两次咨询之间能查到上一次的结论。
07
你的权利与操作路径
查询、更正、删除、撤回授权，都有明确去处，按下面三步走。
-
先在客户端看一遍
账号页可查看当前档位、绑定的联系方式、最近登录设备与赛季段位。发现自己填错的信息，直接在这一页更正。
-
需要导出或删除，走客服
带上账号昵称、注册时使用的联系方式、希望处理的事项，发邮件到客服邮箱。删除类请求会先确认账号归属，再按数据类别分别执行。
-
撤回授权后会发生什么
撤回消息通知授权后不再收到登录与结算提醒；撤回设备标识授权后换设备需重新核对；账号信息删除后对局记录与段位一并清理，且不可恢复。
数据相关请求联系
service@game-e-caishen.com.cn
工作日9:00-18:00回复，复杂问题在1个工作日内给出结论。若涉及费用与档位的具体金额，可以先看帮助文档第3栏再联系，核对更快。
08
未成年人说明
财神棋牌中文版面向成年棋牌电玩爱好者，账号注册时以成年用户为默认对象。我们不面向未成年人推广，也不希望未成年人使用本服务。
如果发现账号由未成年人使用，我们会暂停该账号的部分功能并与账号持有人联系核实；核实后按监护人的意愿处理，包括注销账号并清理对应的对局与段位记录。监护人提出申请时，提供账号昵称与注册联系方式即可，我们会优先处理。
相关说明与去处
账号使用规范、房间额度与段位结算规则写在使用说明里；费用与档位的具体金额在帮助文档第3栏；要谈渠道或内容合作，走联系入口。